先日、あるお客様から、こんなお話を、
運送会社によって対応が全然違いますねー
運送会社 Aは
「いつも、約束時間の10分前に着いている」
運送会社 Bは
「吹雪で30分遅れます、渋滞で15分遅れます」・・・？？？
さてあなたは、どちらを選びますか？
うちの皆さんはどうでしょうかねー？
前の日から、雪が降っているのであれば、
少し早く起きて出社するとか、渋滞が予想されるから
30分早く出発するとか、
ある意味それが出来ていて｢プロ」ですよね
もっと、「お客様を」｢時間を」 意識していただきたいですね